Кой какво вижда: роли, достъп и как се добавя човек

Ролята не е формалност - тя определя кой екран се отваря след влизане. В системата има три различни свята: административният екран, портала на охраната и портала на клиента. Човек вижда точно един от тях.

Шестте роли

• Администратор - целият административен екран плюс настройките: складове, рампи, фирми, потребители, празници, шаблони. И абонаментът.
• Експедиция и Склад - същият административен екран: календар, резервации, справки, известия, одитен дневник, опашката за ръчна обработка. Но без настройки и без абонамент. Това е ролята на хората, които работят графика всеки ден - тя дава пълна власт над деня и никаква над конфигурацията.
• Портал (охраната) - само екранът на гейта.
• Фирмен акаунт - само порталът за резервации, и само за своята фирма.
• Системен администратор - всичко изброено плюс наемателите и регистъра на заявките. Това е роля на доставчика, не на склада.

Правилото зад разделението е едно: охраната не може да мести резервации, експедицията не може да променя рампи и потребители. Ако един човек трябва да прави и двете - той е администратор. Не се опитвайте да го постигнете с втора роля.

Ролите са фиксирани. Не се създават нови и не се редактират - списъкът е за справка, не за конструиране.

Как се добавя човек

Настройки → Потребители → нов потребител. Въвеждате имейл, име и роля. Оттам нататък пътищата се разделят:

• Фирмен акаунт (клиент, превозвач) - нищо повече. Той никога няма парола; влиза с еднократен линк по имейл. Подробно в резервация без парола.
• Служител (експедиция, склад, охрана, администратор) - паролата се доставя през „Нулиране на парола“. Системата изпраща временна парола по имейл и я изисква сменена при първото влизане.

Тоест: създаването на потребителя и даването на достъп са две отделни действия. Ако новият човек казва „не мога да вляза“, а сте сигурни, че сте го създали - най-вероятно просто не сте му нулирали паролата.

Гейт потребител и рампи

Потребител с роля „Портал“ може да бъде обвързан с конкретни рампи. Това определя кои рампи се водят негови - полезно е в складове с два физически портала и две охрани.

Заминал служител

Потребителят може да се заключи или да се изтрие. През първите дни след напускане заключването е по-доброто: достъпът спира веднага, а следите в дневника остават четими и обвързани с име.

Не пестете от акаунти

Изкушението е познато: един акаунт „охрана“, един „склад“, всички го знаят. То унищожава единственото нещо, заради което дневникът съществува - да се знае кой е отбелязал какво. Спорът „кога излезе този камион“ се решава с два клика само ако зад клика стои име.

Няма и финансов аргумент: потребителите са неограничени във всеки план. Рампите също. Плащате за обекти (складове) - Док 1, Терминал 2, Хъб 3 и по 59 € за всеки следващ. Акаунтът за новия човек от експедицията не струва нищо.

Едно уточнение за плановете

Автоматичното разчитане на товарителници (OCR) и опашката за ръчна обработка към него са достъпни само в план „Хъб“. Ако сте на Док или Терминал, действията за качване и обработка на документи няма да са налични - вече качените документи остават видими и изтегляеми.

Кой има право да докладва проблем

Служителите - администратор, експедиция, склад, охрана. Фирмените акаунти нямат такъв бутон и това е нарочно: превозвачът не е вашият ИТ канал, той се обажда на склада. Виж как се докладва проблем.