Справките на практика: петте числа на екрана

Има статия за това какво да мерите на рампата и защо. Тази е за другото: какво буквално пише на екрана „Справки“ и как е сметнато. Ако смесите двете, ще вземете решение върху число, което не значи това, което мислите.

Периодът

Горе има две дати - от и до - и три бързи бутона: Днес, Седмица, Месец. Всичко на екрана се преизчислява за избрания период. Няма филтър по склад и по контрагент: числата са общи, за цялата фирма.

Петте плочки

1. Резервации общо. Всичко в периода.

2. Навреме. Делът камиони, пристигнали в рамките на ±15 минути от резервирания час. Важната подробност: смята се спрямо пристигналите, не спрямо всички. Камион, който изобщо не е дошъл, не разваля точността - той влиза в следващото число. Затова „Навреме 92%“ и „No-show 20%“ спокойно съжителстват и заедно означават нещо съвсем различно от 92%.

3. No-show. Дял непристигнали от всички резервации. Това е блокираната рампа, която е можела да поеме друг.

4. Средно изчакване. В минути.

5. Walk-in. Делът камиони, влезли без резервация. Това е числото, което никой не иска да гледа и точно затова е най-полезното: то показва колко от трафика ви още минава извън системата. Ако е 30%, графикът ви не е график, а препоръка. Целта на първите месеци не е нула walk-in - тя е walk-in, който намалява.

Отдолу стоят още две картини: резервации по рампа (кой носи товара) и топ фирми (с кого си струва да се води разговорът за точността).

Къде да не вярвате сляпо

Средното изчакване е приблизително. То се смята от часовете, отбелязани на портала, а системата още не разделя всяка междинна стъпка с отделен печат на времето. Използвайте го за посока - расте или пада месец срещу месец - а не като основание да фактурирате престой на превозвач. За фактура ви трябва това, което пише в договора, и часовете от историята на портала.

Всичко тук се ражда от портала. Ако охраната отмята пристиганията в края на смяната „по памет“, средният престой на всички камиони магически става около час и справките стават украшение. Качеството на отчета е точно толкова добро, колкото дисциплината на едно докосване в момента на събитието. Затова екранът на охраната е по-важен за отчетите ви от самия екран със справки.

Експортът

Бутонът „Експорт .xlsx“ стои на екрана, но още не е активен. Не си планирайте месечния отчет около него - ако ви трябват данните навън, поискайте ги.

Ритъмът

Петнайсет минути в понеделник, с експедицията, пред тези пет числа. Сравнявайте се със себе си от миналия месец, не с чужди бенчмаркове. И си наложете едно правило: число, срещу което не можете да напишете какво ще промените, не се гледа. То е украшение, а украшенията отнемат вниманието от двете числа, които наистина движат деня ви.