Екранът на портала: денят на охраната стъпка по стъпка

Екранът на портала е направен за човек с ръкавици, на студено, с трима шофьори, които чакат. Затова е плосък: няма менюта, няма справки, няма настройки. Тази статия е това, което може да се разпечата и да се остави до таблета.

Влизане

Охраната влиза със собствен акаунт с роля „Портал“. Таблетът стои на будката, но човекът е конкретен - всяко докосване се записва с неговото име и час. Точно затова споделеният акаунт „охрана“ е лоша идея: той изтрива единствената полза от дневника - да се знае кой какво е отбелязал.

Гейтът иска връзка. Няма офлайн режим и няма да има: ако таблетът остане без мрежа, екранът не работи. Това не е ограничение, което се заобикаля с навици - планирайте Wi-Fi или SIM карта до будката още преди първия ден. Порт без покритие означава порт с тетрадка.

Екран „Днес“

Горе стоят пет брояча: всичко, очаквани, пристигнали, на рампа, завършени. Всеки от тях е и филтър - докосване показва само своята група.

Отдолу денят е нарязан на секции, в реда, в който охраната мисли:

• Вече на територията - камионите, които са вътре.
• Закъснели - минали са 15 минути от часа им, а ги няма.
• Следващи в следващия час - тези, за които да се приготви.
• По-късно днес и Завършени днес - свити, отварят се при нужда.

Всеки камион е карта, не ред в таблица. Регистрационният номер е с най-едрия шрифт на екрана - чете се от метър, в седем сутринта, със слънце в очите. До него стоят статусът, планираният час, рампата и клиентът.

Трите докосвания

Целият нормален ден се минава с три бутона, в този ред:

1. ✓ Пристигна - камионът е на портала.
2. На рампа → - пуснат е към рампата.
3. Тръгна ✓ - приключил е и излиза. Тук се иска потвърждение, защото след него статусът не се променя.

Бутоните стоят винаги на екрана, но са заключени, докато не им дойде редът, и при докосване казват защо. Не може да се приключи камион, който не е бил пуснат на рампа. Това пази отчетите от „приключен, но никога непристигнал“.

Двете изключения

• ✕ Напусна без обслужване - камионът си тръгва, без да е обслужен. Използва се честно: това е числото, което после показва къде процесът се къса.
• ✕ Не се яви - камионът го няма. Тук има уловка, която трябва да се знае: това не затваря резервацията, а записва констатацията (с незадължителна причина до 200 знака). Бутонът се появява, когато камионът вече е закъснял.

Прозорецът на пристигане - правилото, което ще ви търсят

„Пристигна“ работи от 30 минути преди началото на слота до 30 минути след края му. Извън този прозорец системата отказва и показва кога се отваря или кога е изтекъл.

Причината е проста: ако пристиганията се вписват в произволен час, престоят и точността се превръщат в шум, а върху шум не се взимат решения. Затова:

• Камион, дошъл 2 часа по-рано, чака - или експедицията му мести часа. Не се вписва като нов.
• Камион, дошъл много късно, вече не влиза в своя слот. Тук решението е на експедицията, не на портала.

Това е и най-честият въпрос от охраната през първата седмица. Кажете им го, преди да го открият сами пред опашка.

Камионът без резервация

Реалността на всеки склад: идва камион, за който никой нищо не знае. Ако системата не го предвижда, охраната започва да води „извънредните“ на хартия - и тетрадката се връща.

Бутонът е „+ Добави без резервация“. Иска регистрация, шофьор и клиент; по избор - рампа, посока (доставка или вземане) и бележка. Ако фирмата я няма в системата, тя се създава автоматично. Камионът се вписва веднага като пристигнал и оттам нататък живее като всички останали: същата опашка, същите бутони, същите отчети.

Ако рампата е заета в този час, системата казва - избирате друга или оставяте полето празно, а рампата се назначава после.

Търсене и история

Търсене - по регистрационен номер, за избран ден; стигат две букви или цифри. Сканирането на QR още не е активно - не го чакайте и не го обещавайте на шофьорите.

История - справка за минал ден: планиран час, кога е пристигнал, номер, клиент, рампа, статус. Само за четене. Това е екранът, който затваря спора „кога излезе камионът на Х миналия вторник“ за десет секунди.

Какво охраната нарочно не може

Не може да създава резервации за напред, да мести чужди часове, да вижда справките и да променя настройки. Това не е недоверие - то е защита на човека на портала. Когато в края на месеца някой пита защо еди-кой-си е стоял три часа, отговорът е в данните, а не върху гърба на охраната.

Ако нещо на екрана не работи, бутонът „Проблем?“ е долу вдясно - как се пише заявка, на която може да се отговори още същия ден, е в статията за докладването на проблем.